KVKK Aydınlatma Metni
Hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlediğimizi ve kimlere aktardığımızı anlatır.
Son güncelleme: 24 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-24
Bu belge sadece BİLGİLENDİRME amaçlıdır; sizden bir onay istemez. Onayınıza bağlı işlemler ayrı bir belgede (Açık Rıza Metni) düzenlenmiştir.
Veri sorumlusu kimdir?
kapida.com internet sitesi ve üzerindeki hizmetler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) anlamında veri sorumlusu aşağıdaki kişidir:
| Ünvan | kapida.com (Ümit Canbolat) |
| Adres | Yukarı Mah. Üsküdar Cd. Pınar İş Hanı No: 3/5, Kartal / İstanbul |
| Vergi dairesi / no | Kartal Vergi Dairesi / 1990068423 |
| E-posta | kapida@hotmail.com.tr |
| Telefon | 0216 473 40 26 |
| KEP | umit.canbolat@hs01.kep.tr |
Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
Sitede yaptığınız işleme göre değişir. Aşağıdaki tablo, hangi durumda hangi verinin işlendiğini gösterir. Zorunlu olmayan alanları boş bırakabilirsiniz.
| Ne zaman | İşlenen veriler |
|---|---|
| Üye kaydı | Ad soyad, e-posta adresi, şifreniz (geri çevrilemez biçimde şifrelenir), üyelik tipi. İsteğe bağlı: telefon numarası. Kurumsal/emlakçı hesaplarda ayrıca firma adı ve yetki belgesi. |
| Giriş ve oturum | Oturum kimliği (çerez), IP adresiniz, tarayıcı bilgisi (User-Agent), son giriş tarihi. Bunlar hesabınızın güvenliği ve oturumun sürdürülmesi için tutulur. |
| Profil bilgileri | İsteğe bağlı olarak girdiğiniz T.C. kimlik numarası, vergi dairesi ve vergi numarası, yetki belgesi numarası ve belge dosyası. Bunlar fatura ve emlakçı doğrulaması içindir; kimseye açık gösterilmez. |
| İlan verme | İlan başlığı, açıklaması, fiyatı, taşınmazın il/ilçe/mahalle bilgisi ve harita üzerinde işaretlediğiniz konum, taşınmaz nitelikleri, yüklediğiniz fotoğraflar. |
| Telefon doğrulama | Telefon numaranızı doğrulamayı seçerseniz (özellik devreye alındığında) numaranız ve tek kullanımlık doğrulama kodu SMS ile gönderilir; kod veritabanında yalnızca özet (hash) olarak tutulur, kısa süre geçerlidir. |
| Mesajlaşma | Gönderdiğiniz ve aldığınız mesajların içeriği, taraflar ve zaman bilgisi. |
| Ödeme | Ad soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik veya vergi numarası, IP adresiniz ve sipariş tutarı. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun sayfasında girilir. İsteğe bağlı otomatik yenilemeyi seçerseniz, ödeme kuruluşunun verdiği kart anahtarı/belirteci, kartın son 4 hanesi ve yenileme için kimlik/vergi numaranız saklanır; kart numarası ve güvenlik kodu hiçbir zaman bizde tutulmaz. |
| İlan çevirisi | Sitenin farklı dillerde gösterilmesi için ilan başlığı ve açıklama metni çeviri servisine gönderilir. Bu yüzden ilan açıklamasına telefon, e-posta, adres veya kimlik bilgisi yazmamanız gerekir. |
| Sosyal medya tanıtımı | Emlakçı hesapların (ve yönetimin) onayladığı ilanlar için ilan başlığı, mahalle/ilçe, fiyat, ilan numarası, ilan fotoğrafları ve tanıtım videosu kapida.com’un kendi sosyal medya hesaplarında paylaşılabilir. Telefon ve e-posta paylaşılmaz. |
| Fotoğraf ve video işleme | Yüklediğiniz fotoğraflar sitede gösterilmek üzere yeniden boyutlandırılır ve sıkıştırılır; bu sırada konum, cihaz gibi gömülü fotoğraf (EXIF) bilgileri dosyadan temizlenir. İstediğiniz takdirde fotoğraflar yapay zekâ ile iyileştirilir veya bu fotoğraflardan tanıtım videosu üretilir (yapay seslendirme ve müzik içerebilir). |
| Şikâyet ve bildirimler | Şikâyet formunu doldurursanız: adınız, e-posta adresiniz, (isteğe bağlı) telefonunuz, şikâyet metniniz, ilan numarası ve gönderim anındaki IP adresiniz; sonuçlandırma notumuz. Emlakçı hesapların ilan kaldırma talebinde ayrıca firma adı, yetki belgesi numarası ve talep metni. |
| Siteyi ziyaret (sunucu erişim kayıtları) | Siteye her istek için IP adresi, tarih ve saat, istenen sayfa adresi, yanıt kodu ve tarayıcı bilgisi sunucu günlüğüne yazılır. Bu kayıt, 5651 sayılı Kanun’dan doğan yükümlülük için tutulur. |
| Site kullanımı | Favorilerinize eklediğiniz ilanlar, ilan görüntülenme sayıları, dil tercihiniz ve çerez tercihleriniz. |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri gibi) talep etmiyoruz. Yüklediğiniz belge ve fotoğraflarda bu tür bilgiler bulunmamasına dikkat edin; örneğin kimlik fotokopisi yerine yalnızca istenen belgeyi yükleyin. İlan fotoğraflarında kişilerin yüzünün, araç plakalarının, kimlik ve belge görüntülerinin, aile fotoğraflarının ve başkasının kişisel verisi sayılabilecek diğer unsurların görünmemesi gerekir; görünüyorsa ilgili kişilerin izni sizin sorumluluğunuzdadır (Kullanım Şartları’na bakın).
Hangi amaçla işliyoruz?
- Üyelik hesabınızı oluşturmak, girişinizi sağlamak ve hesabınızı güvende tutmak
- İlanlarınızı yayına almak, incelemek ve yayınlamak; ilanların mevzuata uygunluğunu denetlemek
- Alıcı ile satıcı/emlakçı arasındaki iletişimi kurmak
- Satın aldığınız paket ve öne çıkarma hizmetlerinin bedelini tahsil etmek ve faturalandırmak
- Emlakçı hesaplarında yetki belgesini doğrulamak (Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik gereği)
- Sahte ilan, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek; isteğe bağlı telefon doğrulamasıyla hesap güvenliğini artırmak
- Şikâyet ve taleplerinizi kayda almak, takip etmek ve sonuçlandırmak; ilan, üyelik ve şikâyet kayıtlarını yetkili kurumların talebi hâlinde sunabilmek
- Sunucu erişim kayıtlarını mevzuattaki süre boyunca saklamak
- İlan metinlerini farklı dillerde gösterebilmek (çeviri)
- İlanları kapida.com’un sosyal medya hesaplarında tanıtmak; yapay zekâ destekli görsel ve tanıtım videosu hizmeti sunmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
Hukuki sebebimiz nedir?
| Hukuki sebep (KVKK) | Hangi işlemler için |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) | Üyelik, ilan yayınlama, ilan çevirisi, sosyal medyada tanıtım (emlakçı sözleşmesi m.10), mesajlaşma, paket satın alma |
| Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) | Fatura ve mali kayıtlar, yetki belgesi kontrolü, sunucu erişim kayıtları (5651), ilan/üyelik/şikâyet kayıtlarının Ticaret Bakanlığı gibi yetkili kurumlara sunulması |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) | Uyuşmazlık hâlinde işlem ve mesaj kayıtları |
| Meşru menfaat (m.5/2-f) | Güvenlik kayıtları (IP, oturum, başarısız giriş denemeleri), telefon numarası doğrulama, sahtecilik önleme, şikâyet ve taleplerin takibi, hizmetin iyileştirilmesi |
| Açık rıza (m.5/1) | Zorunlu olmayan çerezler, harita ve gömülü içeriklerin yüklenmesi, ticari elektronik ileti gönderimi, ilan fotoğraflarının yapay zekâ ile işlenmesi (görsel ve tanıtım videosu) |
Kimlere aktarıyoruz?
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan taraflara, gerektiği kadarını aktarıyoruz. Aşağıdaki listede yurt dışına aktarım yapılan hizmetler ayrıca belirtilmiştir.
| Kime | Ne aktarılıyor | Neden |
|---|---|---|
| Diğer site kullanıcıları | İlan sahibinin adı veya firma adı, üyelik tipi, telefon numarası, yetki belgesi numarası, taşınmazın konumu | İlanın amacı gereği; alıcının satıcıya ulaşabilmesi için |
| iyzico (ödeme kuruluşu) — yurt dışına aktarım içerebilir | Ad soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik veya vergi numarası, IP adresi, sipariş tutarı | Ödemenin alınması; 6493 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler |
| E-posta gönderim sunucusu | E-posta adresiniz, adınızın ilk kelimesi ve doğrulama bağlantısı | Üyelik doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları |
| Harita ve konum servisleri (OpenStreetMap/Nominatim, CARTO) — yurt dışı | Taşınmazın konumu; haritayı görüntüleyen ziyaretçinin IP adresi | Harita ve çevre bilgisinin gösterilmesi. Rıza vermediyseniz harita yüklenmez. |
| Google (Haritalar, Sokak Görünümü) — yurt dışı | Taşınmazın konumu; görüntüleyen ziyaretçinin IP adresi | Sokak görünümü ve uydu görüntüsü. Rıza vermediyseniz yüklenmez. |
| SMS gönderim sağlayıcısı (Türkiye’deki yetkili operatör/aracı kurum) | Telefon numaranız ve doğrulama kodu mesajı | Telefon doğrulamasını seçtiğinizde, tek kullanımlık kodun SMS ile iletilmesi (özellik devreye alındığında) |
| Çeviri servisi (Google Cloud Translation veya yapay zekâ metin servisleri: Google Gemini / OpenAI) — yurt dışı | İlan başlığı ve açıklama metni (ilan sahibinin kimlik bilgisi gönderilmez) | İlanın diğer dillerde gösterilmesi; çeviri sonucu sitede önbelleğe alınır |
| Yapay zekâ görsel servisleri (OpenAI / Google Gemini) — yurt dışı | İlan fotoğrafları (ve video üretiminde fotoğraflardan türetilen istem metni) | Yalnızca ilan sahibinin talebi veya onayı üzerine, fotoğrafın iyileştirilmesi ya da tasarım görseli üretilmesi. Tanıtım videoları öncelikle kendi bilgisayar altyapımızda üretilir; bu mümkün olmazsa aynı servisler yedek olarak kullanılır. |
| Sosyal medya platformları (Meta: Facebook/Instagram, Google: YouTube, X) — yurt dışı | Paylaşılan ilanın başlığı, konumu (mahalle/ilçe), fiyatı, ilan numarası, fotoğraf ve videoları | İlanın kapida.com’un kendi hesaplarında tanıtılması. Telefon, e-posta ve ilan sahibinin kimlik bilgisi paylaşılmaz. Paylaşımlar herkese açıktır; platformun kendi gizlilik koşulları da geçerlidir. |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (T.C. Ticaret Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, mahkemeler, savcılıklar vb.) | Talep edilen veriler: ilan, üyelik, yetki belgesi, şikâyet ve sunucu erişim kayıtları | Kanunen zorunlu olduğu ölçüde ve yalnızca yetkili kurumun talebi üzerine |
Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 çerçevesinde yapılır. Rızaya bağlı olan aktarımlarda (harita, gömülü içerik, yapay zekâ araçları) onayınızı vermediğiniz sürece bu aktarım gerçekleşmez; onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. İlan çevirisi ve sosyal medya tanıtımı ise ilan hizmetinin parçasıdır; bunlarda ilan açıklamasına kişisel veri yazmamanız yeterli korumadır.
Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Üyelik bilgileri | Hesabınız açık kaldığı sürece; hesap silindiğinde derhal silinir |
| Oturum kayıtları (IP, tarayıcı) | Oturum süresi boyunca, en fazla 30 gün |
| Doğrulama ve şifre sıfırlama bağlantıları | 24 saat (şifre sıfırlamada 1 saat), sonra silinir |
| İlanlar ve ilan fotoğrafları | İlan silinene kadar; silindiğinde dosyalar da diskten kaldırılır |
| Mesajlar | Taraflardan biri silene veya hesabını kapatana kadar |
| Ödeme ve fatura kayıtları | Vergi mevzuatı gereği 10 yıl |
| Yönetim işlem kayıtları | 2 yıl |
| Başarısız giriş denemeleri ve form gönderim sayaçları (IP, hesap adı) | 1 gün; hız sınırı sayacı amaçlıdır, sonra silinir |
| Sunucu erişim kayıtları (IP, tarih/saat, istenen adres, tarayıcı) | 2 yıl (5651 sayılı Kanun kapsamında); erişimi kısıtlıdır ve dosya özetleriyle korunur |
| İlan ve üyelik olay kayıtları (hangi ilan/üye, ne zaman, hangi duruma geçti) | En fazla 5 yıl; ilan veya hesap silinse de denetim için kayıt kalır |
| Şikâyet ve ilan kaldırma talepleri | Sonuçlandıktan sonra 3 yıl |
| Telefon doğrulama kodları | Yalnızca özet olarak, yaklaşık 5 dakika geçerli; kullanılınca veya süresi dolunca silinir |
| İlan çevirileri | İlan silinene kadar (ilanla birlikte silinir) |
| Sosyal medya paylaşımları | İlan kaldırıldığında kaldırılması için makul çaba gösterilir; platformdaki kopyalar platformların kontrolündedir |
Haklarınız neler?
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için Veri Sahibi Başvuru sayfasındaki usulü izleyebilirsiniz. Ayrıca hesabınızın büyük bölümünü doğrudan panelinizden yönetebilirsiniz: profil bilgilerinizi düzeltebilir, ilan ve fotoğraflarınızı silebilir, hesabınızı tamamen kapatabilirsiniz.